Dernière mise à jour : 19 mai 2026
Cabinet Tiandi Sàrl (ci-après « nous », « notre », « nos ») accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous informe de manière transparente sur la nature des données collectées, les finalités de leur traitement, leur durée de conservation et vos droits.
1. Identité du responsable du traitement
Cabinet Tiandi Sàrl
Rue de l’Industrie 21 — 1450 Sainte-Croix — Canton de Vaud — Suisse
Numéro IDE : CHE-472.256.115
E-mail : contact@entrecieleterre.com
Téléphone : +41 24 519 00 79
2. Cadre légal applicable
Vos données personnelles sont traitées conformément à :
- La Loi fédérale sur la protection des données (nLPD) du 25 septembre 2020, en vigueur depuis le 1er septembre 2023 (RS 235.1) — applicable à tous les utilisateurs
- Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n° 2016-679 — applicable aux utilisateurs résidant dans l’Union Européenne
3. Données collectées, finalités et bases légales
3.1 Navigation sur le site
| Données | Finalité | Base légale | Conservation |
|---|---|---|---|
| Adresse IP, navigateur, pages visitées | Statistiques d’audience, sécurité | Intérêt légitime / Consentement (cookies) | 26 mois maximum |
| Cookies de session | Fonctionnement du site | Nécessité technique | Durée de la session |
3.2 Formulaire de contact et e-mails
| Données | Finalité | Base légale | Conservation |
|---|---|---|---|
| Nom, prénom, adresse e-mail, message | Répondre à votre demande | Consentement / Intérêt légitime | 3 ans à compter du dernier contact |
3.3 Commande de formation
| Données | Finalité | Base légale | Conservation |
|---|---|---|---|
| Nom, prénom, e-mail, téléphone, adresse | Gestion de la commande et accès à la formation | Exécution du contrat | 10 ans (obligation comptable suisse, CO art. 958f) |
| Données de paiement | Traitement du paiement | Exécution du contrat | Traitées par le prestataire de paiement — non stockées par nos soins |
| Historique des achats | Gestion relation client, litiges | Intérêt légitime / Obligation légale | 10 ans |
3.4 Newsletter et communications marketing
| Données | Finalité | Base légale | Conservation |
|---|---|---|---|
| Adresse e-mail | Envoi d’informations éducatives et commerciales | Consentement (opt-in) | Jusqu’au retrait du consentement + 3 ans (preuve) |
3.5 Données de santé — Questionnaires de constitution physique
Les questionnaires de constitution physique proposés sur ce site recueillent des informations sur votre état de santé général selon les critères de la médecine traditionnelle chinoise. Ces réponses constituent des données de santé au sens de l’art. 5 al. 1 let. c nLPD et de l’art. 9 RGPD et font l’objet d’une protection renforcée.
| Données | Finalité | Base légale | Conservation |
|---|---|---|---|
| Réponses aux questionnaires de constitution physique | Personnalisation des recommandations éducatives | Consentement exprès et explicite | Durée de la relation + 3 ans, ou jusqu’au retrait du consentement |
Ces données sont utilisées exclusivement à des fins éducatives. Elles ne constituent pas un diagnostic médical et ne sont ni vendues, ni partagées à des tiers à des fins commerciales.
4. Services tiers — Sous-traitants
Nous faisons appel aux services tiers suivants qui peuvent traiter vos données personnelles en notre nom :
4.1 Google Analytics
- Finalité : Mesure d’audience, statistiques de navigation
- Données transmises : Adresse IP anonymisée, comportement de navigation
- Localisation : États-Unis (transfert encadré par les clauses contractuelles types UE)
- Politique de confidentialité : policies.google.com/privacy
- Opt-out : tools.google.com/dlpage/gaoptout
4.2 Meta / Facebook Pixel
- Finalité : Publicité ciblée, mesure de performance des campagnes
- Données transmises : Comportement de navigation, événements de conversion
- Localisation : États-Unis (transfert encadré par les clauses contractuelles types UE)
- Politique de confidentialité : facebook.com/policy.php
4.3 YouTube (Google LLC)
- Finalité : Lecture de vidéos intégrées
- Données transmises : Adresse IP, données de navigation si connecté à un compte Google
- Localisation : États-Unis (transfert encadré par les clauses contractuelles types UE)
- Politique de confidentialité : policies.google.com/privacy
- Mode confidentialité : Les vidéos YouTube sont chargées en mode « privacy-enhanced » (youtube-nocookie.com) jusqu’à votre consentement
4.4 Systeme.io
- Finalité : Plateforme de vente et d’accès aux formations en ligne
- Données transmises : Données d’identification, historique d’achats, progression dans les formations
- Localisation : Union Européenne
- Politique de confidentialité : systeme.io/privacy-policy
4.5 OVH (hébergeur)
- Finalité : Hébergement du site et des données
- Localisation : France — Union Européenne
- Politique de confidentialité : ovhcloud.com
Tous nos sous-traitants sont liés par un accord de traitement des données garantissant un niveau de protection équivalent aux exigences de la nLPD et du RGPD.
5. Transferts hors Union Européenne / Suisse
Certains de nos prestataires (Google, Meta) sont établis aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types (CCT) adoptées par la Commission Européenne, conformément à l’art. 46 RGPD et à l’art. 16 nLPD. Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties en nous contactant à contact@entrecieleterre.com.
6. Cookies et traceurs
Ce site utilise des cookies. Conformément au RGPD, aucun cookie non strictement nécessaire n’est déposé sans votre consentement préalable. Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences via le bandeau de gestion des cookies accessible en bas de chaque page.
Catégories de cookies
| Catégorie | Service | Consentement requis | Conservation |
|---|---|---|---|
| Nécessaires | Session, sécurité, préférences cookies | Non | Session / 1 an |
| Statistiques | Google Analytics | Oui | 26 mois |
| Marketing | Facebook Pixel | Oui | 90 jours |
| Contenu externe | YouTube | Oui | Durée de la session |
7. Vos droits
Conformément à la nLPD et au RGPD, vous disposez des droits suivants, que vous pouvez exercer à tout moment en nous contactant à contact@entrecieleterre.com :
- Droit d’accès (art. 25 nLPD / art. 15 RGPD) : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification (art. 16 RGPD) : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l’effacement (art. 17 RGPD) : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation
- Droit à la limitation (art. 18 RGPD) : restreindre le traitement dans certaines circonstances
- Droit d’opposition (art. 21 RGPD) : vous opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime
- Droit à la portabilité (art. 20 RGPD) : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
- Retrait du consentement : retirer à tout moment un consentement donné, sans que cela affecte la licéité du traitement antérieur
- Droit relatif aux décisions automatisées (art. 22 RGPD) : ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques
Nous répondons à toute demande dans un délai de 30 jours. Une copie d’un justificatif d’identité pourra être demandée.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation :
- Connexion sécurisée HTTPS (TLS)
- Hébergement sur des serveurs OVH situés dans l’Union Européenne
- Accès aux données restreint aux personnes habilitées
- Mots de passe hashés
En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les meilleurs délais, conformément à l’art. 24 nLPD et à l’art. 34 RGPD.
9. Réclamations — Autorités de contrôle
Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation applicable, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente :
- Suisse : Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT)
www.edoeb.admin.ch - France / Union Européenne : Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL)
www.cnil.fr/fr/plaintes
10. Modifications de la présente politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions légales ou nos pratiques. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail ou via une notification visible sur le site au moins 15 jours avant l’entrée en vigueur des changements. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.
11. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :
Cabinet Tiandi Sàrl
Rue de l’Industrie 21 — 1450 Sainte-Croix — Suisse
E-mail : contact@entrecieleterre.com
Téléphone : +41 24 519 00 79
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